{"id":8449,"date":"2023-06-12T05:02:11","date_gmt":"2023-06-12T05:02:11","guid":{"rendered":"https:\/\/carnicasnay.com\/condicoes-gerais-de-servico\/"},"modified":"2026-01-23T20:30:51","modified_gmt":"2026-01-23T20:30:51","slug":"condicoes-gerais-de-servico","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/carnicasnay.com\/pt-pt\/condicoes-gerais-de-servico\/","title":{"rendered":"Condi\u00e7\u00f5es gerais de servi\u00e7o"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8449\" class=\"elementor elementor-8449 elementor-506\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2c4d55f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2c4d55f\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3961916\" data-id=\"3961916\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0a125a7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0a125a7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>As presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Servi\u00e7o aplicam-se \u00e0 compra de produtos\/servi\u00e7os que <strong>a GANADOS NAY SL, (doravante, &#8220;CARNICASNAY&#8221;) <\/strong>comercializa atrav\u00e9s do s\u00edtio web alojado na URL <strong>https:\/\/www.<\/strong> <strong>https:\/\/carnicasnay.com\/a<\/strong>qualquer utilizador.<\/p><p>A identifica\u00e7\u00e3o e os dados de contacto da <strong>CARNICASNAY <\/strong>s\u00e3o os seguintes<\/p><p>Sede social: Parque Empresarial Castro Ribeiras de Lea Parc 14-19, 27260, Lugo<br>C.I.F. n\u00ba: B27485028<br>E-mail: info@carnicasnay.es<strong>  <\/strong>Telefone: (+34) 604 03 00 93<\/p><p>A compra dos produtos e\/ou servi\u00e7os oferecidos atrav\u00e9s do S\u00edtio Web implica <strong>a aceita\u00e7\u00e3o dos termos e condi\u00e7\u00f5es estabelecidos nas presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Servi\u00e7o, pelo que, antes de proceder \u00e0 sua aceita\u00e7\u00e3o, agradecemos que leias atentamente o seu conte\u00fado.<\/strong> Se n\u00e3o aceitares as presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais, a compra dos produtos\/servi\u00e7os n\u00e3o ser\u00e1 efectuada e, consequentemente, n\u00e3o implicar\u00e1 a assun\u00e7\u00e3o de qualquer tipo de obriga\u00e7\u00e3o ou responsabilidade por parte da CARNICASNAY. <\/p><p>Ao efetuar uma encomenda atrav\u00e9s do s\u00edtio Web, o Cliente declara que tem mais de 16 anos de idade e que tem capacidade legal para contratar os produtos no s\u00edtio Web.<\/p><p>Para efetuar uma encomenda, o Cliente deve seguir cada uma das etapas do procedimento de compra previsto no s\u00edtio Web.<\/p><p><strong>A CARNICASNAY <\/strong>reserva-se o direito de modificar o conte\u00fado e\/ou o alcance das Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Servi\u00e7o em qualquer momento, sem aviso pr\u00e9vio, pelo que solicita que leias atentamente o seu conte\u00fado, j\u00e1 que \u00e9 responsabilidade do Cliente rever as Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Servi\u00e7o antes de adquirir qualquer produto do S\u00edtio Web.<\/p><p><strong> <\/strong><\/p><p><strong>REGISTO DE CLIENTES<\/strong><\/p><p>O Cliente n\u00e3o tem de se registar para iniciar o processo de compra dos produtos no s\u00edtio Web. Ao concluir uma compra, ser\u00e3o solicitados ao Cliente os dados necess\u00e1rios para a fatura\u00e7\u00e3o e o envio correspondente. Nos processos de compra posteriores, no caso de o Cliente j\u00e1 ter efectuado uma compra, apenas ser\u00e1 necess\u00e1rio fornecer o seu endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico e a sua palavra-passe na sec\u00e7\u00e3o &#8220;Iniciar sess\u00e3o&#8221;. Podes consultar a nossa pol\u00edtica de privacidade sobre o tratamento dos teus dados na seguinte <a href=\"https:\/\/greenvase.es\/politica-de-privacidad\/\">liga\u00e7\u00e3o<\/a>.   <\/p><p><strong>PRE\u00c7O E FORMA DE PAGAMENTO<\/strong><\/p><p>Os pre\u00e7os publicados em carnicasnay.es est\u00e3o em euros e s\u00e3o v\u00e1lidos salvo erro tipogr\u00e1fico. Todos os pre\u00e7os apresentados no s\u00edtio Web n\u00e3o cont\u00eam o IVA correspondente. O IVA aplic\u00e1vel aos produtos apresentados em carnicasnay.es \u00e9 de 21%. <\/p><p><strong>CARNICASNAY<\/strong> reserva-se o direito de efetuar, em qualquer momento e sem aviso pr\u00e9vio, as modifica\u00e7\u00f5es que considere oportunas, podendo atualizar frequentemente os produtos ou os pre\u00e7os. O pre\u00e7o aplic\u00e1vel ao pedido de compra efectuado pelo Cliente ser\u00e1 o indicado no momento da aceita\u00e7\u00e3o das Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Servi\u00e7o. <\/p><p>O Cliente pode pagar os produtos atrav\u00e9s de qualquer um dos seguintes meios de pagamento:<\/p><ul><li><strong>Pagamento por cart\u00e3o <\/strong>O Cliente deve indicar o n\u00famero do seu cart\u00e3o de d\u00e9bito\/cr\u00e9dito (Visa, Visa Electron e Mastercard), bem como qualquer outra informa\u00e7\u00e3o adicional necess\u00e1ria durante o processo de compra. O d\u00e9bito ser\u00e1 efectuado assim que for aceite pela institui\u00e7\u00e3o financeira do Cliente, caso contr\u00e1rio a compra n\u00e3o poder\u00e1 ser efectuada. <\/li><li><strong>Pagamento por transfer\u00eancia banc\u00e1ria:<\/strong>o cliente ser\u00e1 informado no processo de pagamento, o n\u00famero da conta banc\u00e1ria e o nome do banco para efetuar o pagamento da encomenda. Deves guardar o comprovativo da transfer\u00eancia para o caso de poder ser solicitado posteriormente. <\/li><\/ul><p>Uma vez conclu\u00eddo o processo de compra, ser\u00e1 gerada uma confirma\u00e7\u00e3o eletr\u00f3nica, anexando uma c\u00f3pia das Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Servi\u00e7o, que o Cliente poder\u00e1 imprimir e manter em arquivo na sec\u00e7\u00e3o<strong>&#8220;A minha conta<\/strong>&#8220;.<\/p><p><strong>A CARNICASNAY <\/strong>n\u00e3o tem acesso nem armazena dados sens\u00edveis relativos aos meios de pagamento utilizados pelo Cliente. Apenas a entidade processadora do pagamento correspondente tem acesso a estes dados para a gest\u00e3o dos pagamentos e cobran\u00e7as. <\/p><p><strong>PRESTA\u00c7\u00c3O DE SERVI\u00c7OS<\/strong><\/p><p>Uma vez que <strong>a CARNICASNAY<\/strong> tenha verificado que o processo de compra foi efectuado corretamente, proceder\u00e1 \u00e0 entrega dos produtos na morada indicada pelo Cliente no procedimento de compra, no hor\u00e1rio normal de trabalho e nos termos previstos no s\u00edtio Web.<\/p><p>No caso de, ao abrir as embalagens com os produtos, o Cliente verificar que os servi\u00e7os n\u00e3o s\u00e3o os desejados ou n\u00e3o podem ser realizados por alguma causa justificada, dever\u00e1 comunic\u00e1-lo \u00e0 <strong>CARNICASNAY<\/strong> num prazo m\u00e1ximo de quinze (24) horas a partir da rece\u00e7\u00e3o, para que <strong>a CARNICASNAY <\/strong>proceda oportunamente.<\/p><p>Envio de mercadoria de m\u00e1 qualidade************<\/p><p>Todos os pedidos de compra dos produtos est\u00e3o sujeitos \u00e0 disponibilidade dos mesmos. Em caso de indisponibilidade do produto contratado, <strong>a CARNICASNAY <\/strong>informar\u00e1 o Cliente e poder\u00e1 oferecer um servi\u00e7o de carater\u00edsticas similares de qualidade igual ou superior, podendo o Cliente, em alternativa, cancelar o seu pedido de compra e reaver a quantia paga no prazo m\u00e1ximo de trinta (30) dias. <\/p><p><strong>DIREITO DE RESCIS\u00c3O<\/strong><\/p><p>Tens o direito de rescindir o contrato no prazo de 24 horas, sem necessidade de indicar qualquer motivo.<\/p><p>Para exercer o direito de rescis\u00e3o, deves comunicar-nos o teu nome, o teu endere\u00e7o completo e, se dispon\u00edvel, o teu n\u00famero de telefone e endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico, a tua decis\u00e3o de rescindir o contrato atrav\u00e9s de uma declara\u00e7\u00e3o inequ\u00edvoca por correio eletr\u00f3nico. Podes utilizar o seguinte modelo: <\/p><p>Dados do consumidor remetente:<br>Nome e apelido:<br>Endere\u00e7o:<br>Em ____________ em ____________ em ________ de ____ (local e data).<br>Venho por este meio comunicar-te que rescindo o meu contrato de venda com<br>com o n\u00famero de ordem _________________ (n\u00famero de registo da candidatura),<br>e formalizada no passado ________________ (indica o dia, o m\u00eas e o ano da celebra\u00e7\u00e3o da<br>contrato), do seguinte ma\u00e7o ou lista de ma\u00e7os:<br>(Indicar a lista dos activos em rela\u00e7\u00e3o aos quais o direito de retrata\u00e7\u00e3o deve ser exercido).<br>retirada)<br>_____________________________________________________________________<br>_____________________________________________________________________<br>_____________________________________________________________________<br>_____________________________________________________________________<br>_____________________________________________________________________<br>_____________________________________________________________________<br>N\u00e3o tens mais nada,<br>(Assinatura)<\/p><p>Em caso de anula\u00e7\u00e3o por tua parte, reembolsaremos o montante do produto assim que este for recebido e verificado. Podemos reter o reembolso at\u00e9 termos recebido os produtos. <\/p><p>Os custos de entrega ou de recolha da mercadoria devolvida ficam a cargo do comprador ou s\u00e3o deduzidos do reembolso do pre\u00e7o de compra.<\/p><p>Procederemos ao reembolso utilizando o mesmo m\u00e9todo de pagamento que utilizaste na transa\u00e7\u00e3o inicial.<\/p><p>Sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calend\u00e1rio a contar da data de compra.<\/p><p>Considera-se que o prazo foi respeitado se devolveres a mercadoria antes do termo do prazo. O comprador suporta os custos diretos da devolu\u00e7\u00e3o da mercadoria e s\u00f3 \u00e9 respons\u00e1vel por qualquer diminui\u00e7\u00e3o do valor da mercadoria resultante de um manuseamento que n\u00e3o seja o necess\u00e1rio para determinar as carater\u00edsticas da mercadoria. <\/p><p><strong>QUEIXAS E RECLAMA\u00c7\u00d5ES<\/strong><\/p><p>O Cliente dever\u00e1 contactar <strong>a <\/strong> <strong>CARNICASNAY<\/strong>, atrav\u00e9s dos meios indicados no in\u00edcio das Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Servi\u00e7o, para expressar as suas queixas e reclama\u00e7\u00f5es, comprometendo-se <strong>a CARNICASNAY<\/strong> a atend\u00ea-las com a maior brevidade poss\u00edvel e, em qualquer caso, no prazo de um m\u00eas a contar da sua apresenta\u00e7\u00e3o<strong>.<\/strong> <\/p><p><strong>L\u00cdNGUA<\/strong><\/p><p>Os Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Servi\u00e7o est\u00e3o redigidos em ingl\u00eas.<\/p><p><strong>POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE<\/strong><\/p><p>Podes consultar a nossa pol\u00edtica de privacidade na seguinte liga\u00e7\u00e3o <a href=\"https:\/\/greenvase.es\/politica-de-privacidad\/\">pol\u00edtica de privacidade.<\/a><\/p><p><strong>INFORMA\u00c7\u00d5ES SOBRE A RESOLU\u00c7\u00c3O DE LIT\u00cdGIOS EM LINHA<\/strong><\/p><p>Em conformidade com o artigo 14.1 do Regulamento 524\/2013 relativo \u00e0 resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios de consumo em linha, informamos-te da exist\u00eancia de uma plataforma de resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios em linha disponibilizada pela Comiss\u00e3o Europeia, bem como da possibilidade de apresentares a tua reclama\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s da mesma, acedendo \u00e0 seguinte liga\u00e7\u00e3o: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage<\/p><p><strong>LEGISLA\u00c7\u00c3O E JURISDI\u00c7\u00c3O APLIC\u00c1VEIS<\/strong><\/p><p>As Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Servi\u00e7o regem-se e s\u00e3o interpretadas de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o espanhola.<\/p><p>Em caso de conflito ou discrep\u00e2ncia na interpreta\u00e7\u00e3o e\/ou aplica\u00e7\u00e3o das Condi\u00e7\u00f5es Gerais, os Tribunais competentes ser\u00e3o os previstos na regulamenta\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel em mat\u00e9ria de jurisdi\u00e7\u00e3o competente dos consumidores e utilizadores. As partes submetem-se expressamente \u00e0 jurisdi\u00e7\u00e3o e compet\u00eancia dos Tribunais correspondentes ao lugar de cumprimento da obriga\u00e7\u00e3o contratual para quaisquer quest\u00f5es ou discrep\u00e2ncias que possam surgir devido \u00e0 interpreta\u00e7\u00e3o, cumprimento e execu\u00e7\u00e3o do presente contrato. <\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Servi\u00e7o aplicam-se \u00e0 compra de produtos\/servi\u00e7os que a GANADOS NAY SL, (doravante, &#8220;CARNICASNAY&#8221;) comercializa atrav\u00e9s do s\u00edtio web alojado na URL https:\/\/www. https:\/\/carnicasnay.com\/aqualquer utilizador. 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